Политика отмены заказа
Передумали? Вот что можно сделать и когда.
До отправки заказа
Заказ уходит на сборку вскоре после оплаты, поэтому напишите нам как можно скорее и укажите номер заказа. Если заказ ещё не отправлен, мы отменим его и полностью вернём деньги.
После отправки
Отправленный заказ отменить нельзя. Но невскрытые товары можно вернуть по нашей Политике возврата.
Изменение заказа
Чтобы поменять адрес или товар, напишите нам до отправки. Если заказ уже передан партнёру по комплектации, возможно, придётся отменить его и оформить заново.
Когда заказ отменяем мы
Мы можем отменить заказ, если товара нет в наличии, произошла ошибка в цене или есть подозрение на мошенничество либо покупку лицом младше 18 лет. В этом случае вы получите полный возврат.
Остались вопросы? Связаться с нами